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南京这个保障房社区围绕电动车做足大文章

  中国江苏网讯 专有地下车库、一车一门卡、入库车集体上保险……这不是哪家高档小区为私家车提供的物业服务,而是隶属建邺沙洲街道保障房片区的金穗花园社区,去年以来,为大批电动车“定制”的便民充电站服务。“每天充电,一栋楼动辄三四百辆,安全无小事。”社区书记许发军透露,就在本周,街道部署社区首创的进地库车辆集体保险,也已正式生效。如此细致独到的电动车便民服务,记者了解到,在南京各大社区中尚属首家。

  15栋高层有逾4000辆电动车

  江山大街以南,中和路以东,沙洲街道安全管理部门负责人介绍,金穗花园社区隶属沙洲街道保障房小区,于2013年交付,辖金穗花园和清荷南园两个自然小区,“共15栋高层住宅,4800多户居民,约60%为租户,据统计,小区约有4000辆电动车。

  “因电动车使用率较高,造成电动车乘电梯上楼拥堵、高空拉线充电、单元大厅和楼道乱停放问题屡见不鲜,住户不配合,管理不到位,一直以来成为居民长期诟病、小区物业管理的痛点。”社区书记许发军毫不讳言在租户主打的保障小区,此前因小小电动车,给小区民生造成了不小的麻烦。

  收回地库改作便民充电站

  “高峰期一辆接一辆,都要上电梯,直接影响电梯运行效率和安全。”许发军自2016年底到社区任职后,就发现电动车乱象一个问题焦点是导致“电梯老坏”,故障率报修每月多达150次,对小区公共安全带来很大的隐患。他随即组织社区工作人员,就如何规范管理好电动车广泛征求意见。

  物业负责人陈晓光是个80后小伙,思路活,与社区打配合,“去年起,我们先后将金穗花园十栋楼对外承包的7个地库存车点收回,两个小区,投入60多万元”。街道副主任赵刚介绍,利用收回的地库,社区重新改造建设了6个自助投币智能化便民充电站。

  以记者现场探访的金穗花园3栋为例,一个地下便民充电站点同时能满足约220辆电动车充电和停放,便于规范统一管理。“电动车有地方集中存放,才不会硬上电梯挤。”这样一来,动辄很“受伤”、月报修上百次的高层电梯,到今年初,两大片区里已锐减到只有三四十起。

  社区工作要做得细而周全,考虑到大型电动车下库安全风险,社区又带领物业在金穗3栋和4栋,新建了两个地面充电分流站,“疏导解决相当一批外面进小区送快递的大容量电动车充电难,同时缓解电动车乱停放及充电两大问题。”赵刚介绍。

  入库使用率超过90%

  看上去社区为居民设置了整洁有序的停车环境,但效果呢?到去年下半年时,因担心地库安全,仍有近一半电动车主不愿将车下库。

  “要改善新建充电站功能,居民觉得省事又安全,才能提高服务站使用率。”防偷盗,同时又要方便两个单元居民同时进出,考虑到这两个因素,许爱军带着社区工作人员,设置了一个提档升级的方案,“将原有的一个地库进出口,增添一个人行出口,安装雨棚等设施;每个车主只要带身份证到金穗花园北门客服中心就能办理门禁卡。”

  社区和物业落实责任管理区域,将每个充电站管理人员,包括手机号,都在地库入口墙上公示。“每一小时,安排保安对地库电动车排放进行动态管理,引导不充电的车辆停放在划定区域;同时定期检查充电接口,确保能正常使用,将原投币一元充电四小时,调整为充电六小时。”服务做到位,还要提升知晓率,社区组织网格员、物业人员在单元门口发放宣传折页,用小喇叭对便民充电设施的使用流程、安全性反复宣传。

  记者昨日现场所见,即使早上10点多的平峰期,地库里也有一半面积停满了大大小小的电动车。“目前,电动车的管理得到小区内多数居民和租户的理解支持,建设的6个智能便民充电站,入库使用率提高到90%以上。”尤其让社区和物业安心的是,地下管得井井有条,地面上,每栋楼里各单元大厅的电动车拥挤违停乱象不再,电梯投诉工单少了六成还多。

  今年便民站还要再升级

  每年南京都有电动车充电自燃事故发生,拥有庞大电动车群体的金穗花园社区考虑到这一安全风险,自去年底开始,着手联系保险公司,购买便民充电站保险,以便让便民充电站内停放车辆得到切实的安全保障。

  “物业首先在2017年12月份通过网络、广告、同行介绍等方式,联系了3家大的保险公司,太平洋保险、中国平安及新华保险。”物业公司陈晓光介绍。很快,经保险员多次现场实地考察后,其他公司均以没有做过类似业务,风险大为由拒绝承保。

  物业没有放弃,又在今年1月先后联系了多家保险公司,最终,中国人保有意向承保。物业与中国人保针对便民充电站投保方案进行了3次会谈,最终于3月初敲定具体方案。每个便民充电站保费3000元,累计赔偿限额150万元,每次50万元,包含火灾爆炸,保险已于本周正式生效。

  “受资金限制,小区15栋住宅仅有6栋利用地库建成便民充电站,还有9栋楼需要资金支持有序筹建。”作为大型保障房社区的负责人,许发军没有满足目前的便民充电站配置;作为街道的社区试点项目,在今年的民生服务计划中,金穗花园还打算给各大地库充电站配上喷淋,消除火灾隐患;同时,在物业现有监控基础上,智能化服务升级,“把监控联网,让物业保安在手机上就能看到各大地库每个角落的充电口实况。”在街道相关支持下,其余几栋符合要求的高层地下,金穗花园社区也打算为居民配好便民充电站,让小小电动车真正成为绿色又安全的出行工具。 记者 倪敏