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我们的1200万哪里去了?南京人必须要学会算这笔账!

庄倩 今年,南京多个小区因为更换物业公司,业主与物业起了纠纷。

其实,业主与物业之间的矛盾纠纷,一直存在。但对业主和物业双方来说,经常寻求不到好的方法来解决、或者避免纠纷问题的产生。生活中,总会遇到类似的烦心事,也总能听到小区业主们对物业管理公司的各种抱怨。

日前,华侨路茶坊一位网友发帖业主痛诉小区物业:“窗户漏水、隐患不断;电梯故障,关人不断;不买车位不让进小区”……

网友质问:“这就是业主该享受到的服务吗?我们的物业费都用哪里去了?片区最高物业费,值吗?”

在南京,还有的小区新物业刚入驻3个月就面临“下课”。在阳光雅居朱女士、顾先生、袁先生眼中,江苏品尚物业公司代替原物业南京金盛进驻后,表现不合格,如小区保安人数不够,业主多次发现物业监控室无人值班,电梯维保进度迟缓等,小区为了换物业成立了业委会。

不仅普通小区,就连河西高档小区今年以来物业纠纷也有趋增态势。据建邺区司法局介绍,这些小区物业费收取标准较高,业主对物业公司的服务水平和管理能力要求也更高。

物业费收支不透明、车位配套不能满足需求、公用设施未及时修复等,都造成业主不满。

除了住宅小区物业纠纷外,商业用房的物业纠纷也时有发生,主要表现为车辆停放和相邻关系两种类型。

2、业主利益如何维护

面对物业费跟服务是否匹配?业主本应享受的服务,谁来监督维护?维修基金怎么使用、怎样对物业公司的财务进行监管?当业主与物业产生矛盾时,谁来平衡双方利益,规范双方责任?

这时,作为业主和物业之间沟通的桥梁,代表全体业主的业主委员会的重要性就愈加凸显了。

但,你知道如何成立业主委员会吗?

业主委员会是规划小区内代表全体业主行驶共同管理权的合法组织,如果物业管理公司服务不合格、拒不履行职责,业主委员会可以依法解聘物业管理公司。

但对于新交付的小区,或者还没有业委会的小区,业委会如何来成立才具备一定的效力,有哪些流程和程序?

成立了业主委员会后,业主委员可以行使哪些权利,对业主又该履行哪些业务,更好的为业主服务?

3、业主永远想理清的账单

在每个小区里,总存在一些让业主一直想理清的账单。

物业费要缴多少,如何判断质价相符?

对物业公司来说,物业服务从小范围包含了保洁、绿化,大到小区安保、设施设备维护保养等等,小区业主享受物业的服务,要交物业费也是理所当然的事情。

但物业费要交多少,是1.9元/月/平米还是2.2元/月/平米,这由谁来说了算?我们所交的物业费用与我们所享受的物业服务,是否做到了质价相符?如何去衡量物业费与物业服务价值?

小区内的广告收益到底归谁?

对于物业公司来说,收入主要包含物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入等,物业经营收入根据经营情况不一,但类似小区内商业广告遍布,占据公共空间,这部分收益到底是归谁?

物业维修基金哪里去了?如何做到保值增值?

同样是1000户规模的小区,平均100大小,按照南京最新缴费标准,带电梯房源120元/来算,一个小区的物业维修基金达到了:

100*120元/*1000户=1200万元

1200万元数额不少,这还是一个中等规模的小区物业维修基金,江苏省物业条例规定业主大会可以将维修资金转定期保值增值,但这些都要在业主大会成立之后。业主大会可以委托所在地一家商业银行作为专户管理银行,开立住宅专项维修资金专户。在保证维修资金正常使用的前提下,可按照国家有关规定将专项维修资金用于购买国债。

这就是为什么别人家的小区物业维修基金可以增值,偶尔发发小礼品,而自家小区公共建设维修资金可能“一直在躺着睡大觉”的原因了。

4、手把手教你解决这些问题

生活中有太多的问题需要物业及时妥善处理,物业服务的每一处细节不仅能为我们的生活品质保驾护航,亦是楼盘价值提升的一大保障。

都说买房子是一阵子的事,物业服务却是一辈子的事。既然事关一辈子,怎能将就?

11月27日,特邀请江苏圣典物业师事务所有限公司物业管理师、江南文枢苑业委会副主任赵健先生,针对物业常见和热点问题进行专业解析,欢迎点击“”报名参加。

活动主题:业委会和物业如何携手共建美好家园

主讲嘉宾:南京圣典物业师事务所有限公司物业管理师、江南文枢苑业委会副主任 赵健

时间:11月27日(本周日)上午9:30—11:30

地点:南京市建邺区云龙山路99号江苏省建大厦B座6楼365淘房(地铁10号线中胜地铁站2A出口直行100米左拐)

活动流程

第一部分:嘉宾分享环节(11月27日上午9:30-10:00)

1、你知道如何成立业委会吗?

2、我交的物业费与物业服务真的质价相符吗?

3、小区内的广告收益到底归谁?

4、如何让你的物业维修基金保值增值?

5、当小区业主与物业发生纠纷,业委会和物业如何携手共建美好家园?

第二部分:互动提问环节(11月27日上10:00-11:30)返回南京>>